Lugʻat

Ichki qayd

Boshqacha nomi: Internal note · Private note · Jamoa uchun qayd

Ichki qayd — bu mijoz bilan suhbat ichida qoldiriladigan, lekin faqat jamoa aʼzolari koʻradigan izoh; u mijozga hech qachon yuborilmaydi.

Qaydlar suhbat kontekstini bir joyda saqlaydi: “mijoz kecha qoʻngʻiroq qilgan”, “toʻlov tekshirilmoqda”, “omborga soʻradim”. Keyingi xodim tarixni boshidan oʻqimaydi va mijozdan bir xil savolni qayta soʻramaydi.

Qayd ichida hamkasbni belgilash mumkin, shunda u bildirishnoma oladi. Asosiy xavf — qaydni tasodifan mijozga yuborib qoʻyish, shuning uchun yaxshi tizim qayd va javobni aniq ajratib koʻrsatadi.