Глоссарий
Оплата за место
Ещё называют: Оплата за пользователя · Тарификация по местам · Per-seat
Оплата за место — это модель цены, при которой компания платит за каждого сотрудника с доступом к сервису, и счёт растёт вместе с командой.
Модель понятна заранее: сколько людей работает в сервисе, за столько мест и платят. Добавить человека — значит добавить место.
Важно понимать, кто занимает место. В сервисах поддержки это обычно те, кто отвечает клиентам.
Как это устроено в Risti
В Risti место — это человек, который отвечает клиентам. ИИ-агенты мест не занимают. Тарифы — Free, Team и Business — оплачиваются помесячно или за год и включают месячные лимиты, например на минуты ИИ-звонков.
На странице Участники (Настройки › Люди) видно, сколько мест занято: «N из M мест занято». Когда места кончаются, Risti пишет: «Все места заняты. Сначала добавьте места в „Тариф и оплата“». Сами цены — на странице тарифов.