Инструкции
Настройте за несколько минут.
Десять коротких инструкций, каждая — одна задача от начала до конца.
Каналы · 7
Подключите WhatsApp
Чаты WhatsApp Business приходят в общий инбокс, а номер может остаться и в приложении на телефоне.10 мин · Для владельцев и администраторовПодключите Telegram-бота
Создайте бота в @BotFather, вставьте токен в Risti — и личные чаты с ботом придут в инбокс.2 мин · Для владельцев и администраторовПодключите аккаунт Telegram
Risti входит в ваш Telegram как ещё одно устройство, а телефон работает как прежде.2 мин · Для владельцев и администраторовПодключите Instagram
Директ, ответы на истории и комментарии к постам — в одном инбоксе с остальными каналами.2 мин · Для владельцев и администраторовПодключите почту
Письма на адрес поддержки приходят в инбокс, а ответы уходят с того же адреса.5 мин · Для владельцев и администраторовДобавьте чат на сайт
Чат на сайте в ваших цветах, а при желании — звонки из браузера без номера телефона.5 мин · Для владельцев и администраторовПодключите телефонную линию
Звонки из Sipuni, OnlinePBX или SIP-линии звонят в Risti, рядом с чатами.10 мин · Для владельцев и администраторов
Работа · 3
Настройте сроки обслуживания
Задайте, как быстро тикеты получают ответ и решаются, — с учётом рабочих часов.15 мин · Для владельцев и администраторовНастройте MaryAI
Наполните Библиотеку — и MaryAI будет отвечать на звонки и чаты по вашим источникам.20 мин · Для владельцев и администраторовПригласите команду
Пригласите коллег по почте или ссылкой, раздайте роли и соберите команды.5 мин · Для владельцев и администраторов